Электронная приёмная
Отчет по исполнению плана мероприятий по улучшению качества работы бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Комплексный центр социального обслуживания населения "Ирида" за 2015 год

 

Отчет по исполнению плана мероприятий

по улучшению качества работы

бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры

 Комплексный центр социального обслуживания населения «Ирида»  

за 2015 год

п/п

Наименование мероприятия

Сроки исполнения

Ответственный исполнитель 

 

Результат

 

План

 

Факт

1. Совершенствование системы менеджмента  качества предоставления социальных услуг

 

 

  Подтверждение адекватности, эффективности и пригодности сертифицированной СМК учреждения

1.1.

Прохождение инспекционного контроля системы менеджмента качества учреждения

 

Ноябрь

Май  

Ченцова В.Н., заместитель директора

1.2.

Реализация программы внутреннего аудита, % исполнения

 

100

100

Ченцова В.Н., заместитель директора

2. Развитие деятельности учреждения, направленной на социальную реабилитацию и адаптацию граждан пожилого возраста, инвалидов, граждан оказавшихся в трудной жизненной ситуации.      

2.1.

Организация реабилитационного процесса, в т.ч.  в рамках реализации приказа Департамента социального развития Югры от 22.01.2013 года, № 43-р «Об организации работы по реализации мероприятий социальной реабилитации индивидуальной программы реабилитации инвалида, ребенка – инвалида» на базе отделений дневного пребывания филиалов учреждения, а также в поселения Пионерского куста,  при взаимодействии с общественными организациями, учреждениями здравоохранения, культуры и спорта, действующих на территории Советского района.

Постоянно  

Постоянно 

Васильева А.В., заместитель директора, заведующие структурными подразделениями

 

 

 

 

 

За 2015 год  учреждением  обслужено 911 инвалидов в возрасте от 18 лет и старше и предоставлено 22167 социально – реабилитационных услуг. На базе учреждения инвалидам предоставляются следующие виды реабилитации: социально-средовая адаптация, социально-педагогическая реабилитация, социально-психологическая реабилитация социально-культурная реабилитация, социально-бытовая адаптация, физкультурно-оздоровительные мероприятия и спорт. Каждую среду месяца, на базе МБУК КСК «Импульс» п. Пионерский, Центра адаптивной физкультуры г.п. Пионерский, ДК «Орфей» в г.п. Малиновский специалисты учреждения проводят социально – реабилитационные мероприятия для инвалидов городских и сельского поселений Пионерский, Малиновский, Таежный, Алябьевский Советского района. За 2015 год было осуществлено 44 выезда, обслужено 46 инвалидов, из них 2  лежачих. С инвалидами поселений Пионерского куста работает психолог социально-реабилитационного отделения, специалист по социальной работе социально-реабилитационного отделения, психолог консультативного отделения, инструктор по лечебной физкультуре социально-реабилитационного отделения. Ежемесячно составляется план – график выездов в поселения Пионерского куста. Информирование инвалидов о предстоящих мероприятиях производится по телефону.

Из общего количества обслуженных в 2015 году инвалидов (911 человека) положительная динамика по социально – средовой реабилитации наблюдается у  835 инвалидов. В 2015 году 59 инвалидов Советского района получили услуги по социально – психологической реабилитации. У 57 инвалидов наблюдается положительная динамика: улучшение общего психоэмоционального и физического состояния, повышение самооценки, настроения, формирование адекватной реакции на свое  заболевание, (частичное) восстановление (компенсация) нарушенных познавательных процессов,  (частичная) коррекция речевых нарушений, снятие напряжения, (частичное) преодоление стрессовых состояний, снижение уровня тревожности и страха, овладение навыками саморегуляции и самоконтроля.   Улучшились показатели более чем у 240 инвалидов, получивших услуги по социокультурной реабилитации:  у большинства достигнуто  позитивное изменение установок на участие в социокультурных мероприятиях  (расширение социокультурного пространства за счет мотивации к реализации творческого потенциала);  повысилась творческая активность:       активно принимают участие в мероприятиях по трудотерапии, познавательных, развлекательных и др. мероприятиях;   частично, полностью  сформирована способность к новой трудовой деятельности.  180 инвалидов в 2015 году получили реабилитационные услуги по социально – бытовой реабилитации.     Наблюдается положительная динамика в  вопросах социально – бытовой адаптации, инвалиды обучены пользованию техническими средствами реабилитации, (частично, полностью) навыкам самообслуживания (особенно лежачие инвалиды), родственники инвалидов (частично, полностью) владеют навыкам ухода, у инвалидов (частично) восстановлены  (развиты) способности обеспечения персональной сохранности.  Жилые помещения нескольких инвалидов приспособлены к их нуждам, потребностям, нарушенные функции (передвижение, перемена положения тела, способность поддерживать позу и др.) частично восстановлены  и др.129 инвалидов в течение 2015 года  получали физкультурно – оздоровительные услуги.   По результатам занятий у инвалидов наблюдается следующая положительная динамика: повысился уровень навыков в области двигательных способностей: координации движений, ориентации в пространстве, темп выполнения упражнений увеличился, физическая активность, выносливость увеличились, у инвалидов нормализовалось артериальное давление, улучшилось общее физическое состояние, самочувствие, настроение, сформировался позитивный настрой на будущее.

2.2.

Оборудование на базе отделения дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов в г.Советский массажного кабинета

 

 

Февраль- март 

 

Март

 

Бизяев А.А., заместитель директора Большакова Н.В., заведующий отделением

В марте 2015 года отделение дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов переименовано в социально-реабилитационное отделение для граждан пожилого возраста и инвалидов. На базе отделения оборудован массажный кабинет.

2.3.

Использование  в деятельности отделений надомного обслуживания инновационных технологий,   таких как бригадный метод обслуживания, служба домашнего визитирования, персональное сопровождение пожилого человека, приемная семья и  т.д.

- количество внедренных технологий,

- количество граждан, охваченных внедренными технологиями, доля граждан, в общем объеме клиентов отделений надомного обслуживания, %

 

 

 

 

 

1

 

 

 

 

 

 

 

3

 

 

Заместители директора, заведующие структурными подразделениями

Бригадный метод социального обслуживания на дому. В работу отделений  обслуживания на дому внедрен бригадный метод социального  обслуживания, позволяющий сократить время на предоставление услуг, увеличить их качество, эффективно использовать в работе автотранспортные средства учреждения. Бригады осуществляют значительные по временным затратам и трудоемкие работы по комплексной уборке помещений, оказанию услуг гигиенического характера, приобретению и доставке на дом продуктов питания (промышленных товаров), выписке и доставке лекарственных препаратов. Всего в учреждении создано 11 бригад  узконаправленной специализации, задействовано 24 сотрудника.  За счет применения бригад более рационально и эффективно используются силы и средства учреждений. Всего  бригадами за 2015 год  обслужен  271 получатель социальных услуг  и оказано 2882  услуги. Мультидисциплинарные бригады. Деятельность направлена на патронаж тяжелобольных, пожилых лиц с факторами риска развития различных заболеваний, проведение профилактических бесед, контроль за принятием лекарственных препаратов и выполнения назначений врача, достижение оптимально возможного уровня жизни и социальной адаптации в привычной для них домашней обстановке, повышение эффективности социально-реабилитационных мероприятий в окружении семьи, а также  продолжение обучения навыков ухода и консультирование родственников или других лиц, осуществляющих уход за вышеперечисленными лицами с помощью современных технических средств реабилитации и ухода.

            В целях эффективной и результативной деятельности в учреждении создано 5 мультидисциплинарных бригад, по одной бригаде в каждом поселении где расположены филиалы (г.а. Агириш,, г.п. Зеленоборск, г.п. Коммунистический), 1 бригада создана для работы в г.п. Советский  и 1 бригада  совместно с БУ «Пионерская районная больница» обслуживает жителей «Пионерского куста», включающего городские и сельское поселения  Пионерский, Таежный, Алябьевский, Малиновский. В состав бригад включены: специалисты по социальной работе, социальные работники, психологи, медицинские работники учреждений здравоохранения. За 2015 год (4 квартал) организованно и проведено  11 выездов, посещены 46 граждан. Приемная семья. Внедрена эффективная стационарозамещающая  технология обслуживания граждан пожилого возраста «Приемная семья для пожилого гражданина», позволяющая оказывать уход за пожилыми людьми в домашних условиях, тем самым сократить очередность в дома-интернаты. По состоянию на 01 января2015 г.  создано 5 семей.

 

3.  Актуализация информации об учреждении

 

 

За 2015 год       83  публикаций об учреждении размещались в периодической печати: районная газета «Первая Советская», «Двойной экспресс», всероссийский научно-практический журнал "Волонтер", научно-популярный журнал «Вестник социального обслуживания Югры».

В течение года организован прокат видеороликов и сюжетов о деятельности учреждения на телеканале «НОРД», «Первый Советский» - 134 материала.

Информирование населения так же проведено по средствам официальных сайтов администрации Советского района, учреждения. В 2015 году на сайте учреждения  размещена 201 информация, сайт администрации Советского района – 41 информация.

В целях распространения информации о деятельности учреждения в течение 2015 года было распространено в местах массового скопления граждан более 23765 экземпляров буклетов и памяток.

 

1.1.

Размещение информации в СМИ:

- газеты «Первая Советская», «Северный вариант», «Двойной экспресс» (рубрика «Вопрос-ответ», анонсы мероприятий, информация о порядке и условиях предоставления услуг и т.д.;

- телевидение «Первое Советское», «Норд»  (информационные ролики о деятельности учреждения, выступления руководителя, социальная реклама и т.д.)

 

 

1 раз в месяц  

 

1 раз в 2 месяца

 

Ченцова В.Н., заместитель директора

1.2.

Публикация статей о деятельности учреждения, распространение перспективного опыта работы в отраслевых журналах:

- научно-популярный журнал «Социальная работа»;

- профессиональный научно-практический и методический журнал «Социальное обслуживание»;

- научно-популярный журнал «Вестник социального обслуживания Югры»

 

1 раз в квартал

Ченцова В.Н., заместитель директора

1.3.

Информирование населения о деятельности учреждения через радио, распространение информационных буклетов в   органах местного самоуправления, транспортных организациях, медицинских и образовательных организациях, общественных организациях, многофункциональных центрах, предприятиях торговли и быта и т.д.

 

 

Ежеквартально 

Ченцова В.Н., заместитель директора

1.4.

Размещение информации о деятельности учреждения на сайте учреждения, на сайте администрации Советского района

 

Ежемесячно 

 

Ченцова В.Н., заместитель директора

5. Развитие материально-технической базы учреждения

 

 Расположение зданий учреждения позволяет обеспечить транспортную доступность для получателей социальных услуг – все здания расположены в центральных районах  городских поселений, имеют удобные подъезды для автотранспорта. Во всех зданиях учреждения  проведена работа по обеспечению частичного доступа для  инвалидов  и других маломобильных  лиц – сооружение входных групп, обустройство пандусов, территории, сан. узлов, устранение порогов, установка поручней.

            В учреждении созданы условия для самостоятельного передвижения по территории учреждения, входа, выхода и перемещения внутри учреждения (в том числе  на креслах-колясках), для отдыха, а также обеспечивается доступное для инвалидов размещение оборудования и носителей информации.

Для укрепления материально-технической базы учреждения, согласно утвержденной смете, в 2015 году было приобретено основных средств на общую сумму 1051700 рублей (в 2014 году на сумму 1576866 руб.)

            Регулярно, в течение  года проводилась инвентаризация денежных, товароматериальных ценностей и бланков строгой отчетности так в 2015 году проведено 11 инвентаризаций.

Имеющаяся материально-техническая база учреждения позволяет обеспечивать оказание социальных услуг, соответствующих установленным требованиям.

 

5.1.

  Оснащение учреждения реабилитационным оборудованием, % оснащенности

 

9

9

Бизяев А.А, заместитель директора

5.2.

Повышение уровня доступности здания, расположенного по адресу: ул. Гастелло 10 - оснащение современным специальным, в том числе реабилитационным, учебным, компьютерным оборудованием.

3 квартал

3 квартал

Бизяев А.А, заместитель директора

5.3.

Проведение капитального ремонта здания филиала в г.п. Агириш

3 квартал

Не проведено, в связи с отсутствием финансирования

Бизяев А.А, заместитель директора

6. Совершенствование системы социального партнерства

 

В целях улучшения качества предоставляемых услуг получателям социальных услуг,  учреждение взаимодействует с социальными партнерами на основании соглашений об оказании услуг на безвозмездной основе с учреждениями культуры, спорта, молодежной политики, образовательными учреждениями, общественными организациями и объединениями, предприятиями и организациями района в 2015 году заключено 5 соглашений о взаимодействии.            Социальными партнерами учреждения являются 70 учреждение Советского района, с 58 учреждениями и  организациями заключены соглашения о взаимодействии.В 2015 году учреждением было проведено более 90 совместных мероприятий, в том числе 70 мероприятий, посвященных Дню Победы, Дню инвалидов, Дню пожилого человека, Дню памяти и скорби,  Дню защитника Отчества, Дню памяти жертв политических репрессий, памятным и праздничным датам.

 В 2015 году специалистами учреждения и специалистами других организаций разработаны   следующие совместные проекты и программы:

- с  Советской районной общественной организацией ветеранов (пенсионеров) войны и труда Советского района оформлен проект «Православный Тобольск» (организация и проведение паломнической поездки по святым местам Тобольска ветеранов (пенсионеров) войны и труда Советского района (Тобольский Кремль, храм Святой Софии, мощи святого Иоанна Тобольского, женский Иоанно Предтеченский монастырь, дом Губернатора, где содержали Царскую Семью, Абалак (в20 кмот Тобольска), мужской монастырь, чудотворная икона Матери Божией «Знамение»).  Проект был заявлен на участие в конкурсном отборе для предоставления государственной поддержки социально ориентированным  некоммерческим организациям автономного округа в форме субсидий за счет бюджетов ХМАО – Югры и Российской Федерации, организованном Департаментом общественных и внешних связей ХМАО – Югры. На реализацию проекта предоставлена государственная поддержка в форме субсидии в сумме 250000 рублей;

- с  Советской районной общественной организацией ветеранов (пенсионеров) войны и труда Советского района разработан проект   «Второе дыхание» - развитие социального туризма для граждан старшего поколения проживающих на территории Советского района, на базе ДСОЛ «Окуневские зори» на 2016 год.

6.1.

Заключение договоров о взаимном сотрудничестве, в том числе  договоров о привлечении некоммерческих организаций для оказания услуг населению

 

 

  В течение года

Прохорова Н.А., директор

6.2.

Разработка и реализация совместных проектов, программ  с общественными объединениями и  организациями Советского района,  с благочиниями православных приходов, духовным управлением мусульман  и т.д.

 

 

По мере необходимости

 

Заместитель директора, заведующие структурными подразделениями

6.3.

Оказание содействия в подготовке проектов на Конкурс общественных организаций по реализации мероприятий в области социальной политики

 

По мере необходимости

 

Заместитель директора, заведующие структурными подразделениями

7. Организация работы попечительского совета учреждения, в части реализации полномочий по проведению независимой оценки качества работы учреждения

  

7.1.

Проведение анализа эффективности  деятельности учреждения

1 раз в квартал

Ченцова В.Н., заместитель директора

 В 2015 году в состав Попечительского совета  внесены изменения, на сегодняшний день в него входит 9 человек. В 2015 году проведено 4 заседания Попечительского совета, на которых рассматривались следующие вопросы: 

  1. Полномочия членов Попечительского совета в соответствии с приказом Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа - Югры  от 20.01.2014 № 33-р «О внесении изменений в приказ Депсоцразвития Югры от 01.02.2011 № 22-р» в соответствии с приказом Минтруда и социальной защиты РФ от 31.12.2013 № 792 «Об утверждении кодекса этики и служебного поведения работников органов управления социальной защиты населения и учреждений социального обслуживания;
  2. Итоги работы учреждения за 2014 год, мониторинг и оценка целевых показателей программы развития  учреждения на 2013- 2015 годы;
  3. Утверждение плана работы Попечительского совета на 2015 год;  
  4. Об учреждении премий Попечительского совета сотрудникам учреждения;
  5. О перспективах деятельности учреждения в 2015 году (Социально-реабилитационное отделение, отделение – интернат малой вместимости);
  6. О проведении независимой оценки качества работы организаций социального обслуживания в 2015 году;
  7. Об утверждении положения о премии Попечительского совета сотрудникам учреждения; 
  8. Итоги благотворительной  акции «Поможем детям собраться в школу»;
  9. О результатах публичных рейтингов учреждений социального обслуживания в 2015 году, утвержденных на заседании общественного совета при Департаменте социального развития автономного округа –Югры от 25.11.2015;
  10. О рассмотрении кандидатур работников учреждения для поощрения премией Попечительского совета ко  Дню округа;
  11. Основные итоги работы учреждения в 2015 году, задачи на 2016 год;
  12. О проекте плана работы Попечительского совета  на 2016 год.

          В соответствии с планом работы Попечительского совета  по осуществлению контрольных функций за деятельностью учреждения, в 3 квартале проведена независимая оценка качества работы учреждения. По результатам оценки внесены предложения по обеспечению доступности инвалидам и  другим маломобильным группам населения к  получению  социальных услуг, по  анализу частичной неудовлетворенности получателей социальных услуг и разработать мероприятия по улучшению.

 

7.2.

Мониторинг и оценка достижения целевых показателей программы развития учреждения на 2013-2015 годы

Январь (ежегодно)

Ченцова В.Н., заместитель директора

7.3.

Мониторинг  уровня удовлетворенности качеством и доступностью оказываемых учреждением социальных услуг.

Ноябрь (ежегодно)

Ченцова В.Н., заместитель директора

7.4.

Формирование предложений для внесения в план мероприятий по улучшению качества работы учреждения

Январь (ежегодно)

Ченцова В.Н., заместитель директора

 

Дата создания: 22-05-2017
Дата последнего изменения: 22-05-2017

Прохорова Наталья Александровна

Прохорова Наталья Александровна

Директор учреждения

НА ОСНОВАНИИ МЕТОДИЧЕСКИХ РЕКОМЕНДАЦИЙ МИНТРУДА РОССИИ В ЦЕЛЯХ ОРГАНИЗАЦИИ РЕЖИМОВ ТРУДА ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ, МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ И ОРГАНИЗАЦИЙ С УЧАСТИЕМ ГОСУДАРСТВА ПО ПРИНЯТИЮ МЕР ПО НЕРАСПРОСТРАНЕНИЮ НОВОЙ КОРОНАВИРУСНОЙ ИНФЕКЦИИ (2019-NCOV) личный прием граждан временно приостановлен. Рекомендуем обращаться в адрес учреждения в письменной форме, либо посредством Электронной приемной.

Прием граждан:

Вторник: 16.00 – 17.00

Обеденный перерыв: 13.00– 14.00

Место приема: г.п. Советский, ул. Гастелло, 39

Мы в соц.сетях



Обратиться к директору учреждения

Сообщение об ошибке
Закрыть
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки:
Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте: